疫情日益严重下,如何申请机票全额退款?
可先与买票平台的人工客服联系 ，申请取消机位。取消机位后 ，退票手续费将不再随时间变化，即使飞机起飞也无关紧要 。待有了免费退票政策后 ，即可申请全额退款 。提供社区或单位开具的隔离证明或不让出行证明：若社区或单位不允许出行 ，可请求他们开具不让出行证明或隔离证明（通常针对密接或次密接人员）。
找到已购买的机票订单，点击订单下方的“退改签”按钮 ，进入退票申请界面 。
疫情期间全额退飞机票 ，可参考以下6个步骤：第一步：确认退票政策疫情期间，航空公司或购票平台可能发布特殊退改政策 ，需优先通过官方渠道（如航空公司官网、APP或客服电话）查询航班是否适用“疫情原因全额退票 ” 。若因个人健康原因退票 ，需提供医院诊断证明或核酸检测阳性报告等材料。
首先，需要明确所购机票的航空公司或购票平台关于疫情期间的退票政策 。不同航空公司或平台可能有不同的规定，有些可能提供全额退款 ，而有些可能只提供部分退款或改签服务 。保留相关证明：其次 ，保留好与疫情相关的证明文件，如当地政府发布的隔离通知 、核酸检测阳性报告等。这些文件是申请全额退票的重要依据 。
但部分商家以“不可抗力 ”为由拒绝全额退款 ，或设置高额手续费 。
民航退票规定
〖One〗一般退票费标准 航班规定离站时间24小时以前退票 ，收取原票款10%的退票费。航班规定离站时间24小时以内至2小时以前退票，收取原票款20%的退票费。航班规定离站时间前2小时以内退票 ，收取原票款30%的退票费 。误机后要求退票 ，需支付原票款50%的退票费 。
〖Two〗原规则废止与新规实施原《中国民用航空旅客 、行李国内运输规则》中关于退票费的规定（如24小时内退票收取10%-20%手续费等）已于2021年9月1日废止。现行规定以2026年民航局新规为核心，国内航线统一执行阶梯费率标准 。
〖Three〗民航局退机票时间规定主要分为通用规定、航空公司差异化政策及特殊情况处理三类 ，具体如下：通用规定（依据《中国民用航空旅客 、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内 、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费 。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。
〖Four〗常规退票规则根据民航局规定 ，退票通常按时段收取手续费 。例如，提前24小时以上申请退票 ，可能扣除票价的10%作为手续费；若在起飞前2小时内退票 ，手续费可能涨至20%；若飞机已起飞，则按误机处理，可能扣除部分票价甚至不予退还 。
飞机疫情免费退票政策
〖One〗免费退改期内退票 大多数交通工具（飞机、高铁等）和演出票务平台会提供24小时至72小时不等的免费退改期 ，尤其是机票。例如：国内机票：购票后24小时内退票通常免手续费（需距离起飞时间超过7天） 。火车票：发车前15天以上退票不收费 。 选择可免费退改的票种 机票：购买全价经济舱或商务舱 ，退改政策更灵活。
〖Two〗机票免费退改在符合特定条件时可以是全额退款，具体条件和退票方式如下：全额退款条件24小时“后悔药”政策：根据民航局2025年最新规定 ，通过航司官网或APP购买的机票 ，若距离航班起飞时间≥7天且在购票后24小时内申请退票，可免费退 。
〖Three〗机票在满足特定条件时可以免手续费退票 。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策。
〖Four〗非自愿退票若因航班延误 、取消 、超售 ，或突发安全事件（如疫情、战争等不可抗力因素）导致退票 ，属于非自愿退票范畴，此时可免除手续费。例如 ，航空公司因天气原因取消航班 ，或因公共卫生事件限制出行，乘客申请退票时无需支付额外费用 。航司政策优惠部分航空公司会针对特定航线 、舱位或促销活动推出免手续费退改政策 。
5 、三大航司（国航、东航、南航）针对特殊情形（像疫情 、航班变动等）有免费退改政策 ，具体依照最新通知 ，下面是常见规则梳理适用场景1）疫情相关：出发地或者目的地是疫情中高风险地区，或者因防疫要求没法出行，一般能免费退改（要提供相关证明）。
